Настройка Яндекс Директ от 25 000 рублей

Вопрос–ответ по Яндекс.Директ за Октябрь 2020

1

Одному клиенту сделала рекламу, она работала. Потом пришел второй клиент с такой же нишей, гео то же. Залила ему ту же кампанию. В итоге первый клиент потерял трафик, а у второго работает. Что я сделала не так?

Ну, для начала не нужно было копировать от одного клиента РК для другого. Чтобы точно сказать, что у вас не так, желательно посмотреть, что вы там наделали, тут же попробую предположить.

Скорее всего, кампания настроена не очень качественно. В первом случае вы держались за счет низкой конкуренции, или выдавливали ценой за клик. Это работало. Потом вы запустили РК с такими же настройками, но на новом аккаунте. 

Получилось, что две одинаковые РК работают на одну аудиторию, конкурируя друг с другом. Только вот первая уже имеет проблемы с качеством аккаунта, а вот вторая еще не набрала статистику и аккаунт там считается лучше. 

Получается вторая РК с большей вероятностью будет выигрывать аукцион. 

Что вам делать?

Лучше всего проанализировать кампании и устранить проблемы. Но, если у вас нет желания с этим возиться, можно попробовать подождать, через какое-то время трафик распределится примерно поровну.

2

Сделали интернет-магазин. Основной трафик с Директа. Стартовали в июле. Все шло нормально в начале сентября решили расширить семантику, при этом упала конверсия. Что мы сделали не так?

Возможно добавили холодных запросов, что привело к размыванию трафика. Получается, что посетителей больше, а заинтересованных в покупке меньше.

Вы не уточнили, чем торгует магазин. Возможно причина в этом. ИМы во многих нишах в сентябре имеют снижение конверсии, так как люди отправили детей в школы, и урезали свои расходы. Если вы работаете в такой нише, подождите до середины октября, и все наладится.

3

Мои аккаунты принудительно перевели на новый дизайн. Как вернуть все обратно?

Никак. Таких способов разработчики Яндекса не предусмотрели. Так что привыкайте работать в новом кабинете. Он не такой уж и страшный.

4

Торгуем тяжелой и сельскохозяйственной техникой. Нам сделали рекламную кампанию, для этого наняли стороннего специалиста. Он утверждает, что стоимость клика 80 рублей. Это очень дорого, мне «Авито» дешевле обходится. Действительно реклама стоит так дорого?

Посмотреть примерную стоимость клика можно в планировщике бюджета, который доступен в кабинете Яндекс.Директ. Также попросите доступы к рекламной кампании, чтобы посмотреть, что там сделано. Если сами не разбираетесь, дайте на аудит другим специалистам, лучше двум, так будет надежнее.

С другой стороны на многие ниши цены клика в Яндекс.Директе действительно зашкаливают. На практике 80 рублей это еще сравнительно немного. Тут вам нужно опираться на полученный результат в виде заявок. Если результат устраивает, то возможно и не стоит ничего трогать. Снизить затраты можно используя аккаунты без НДС.

5

Можно ли вообще крутить одну компанию с ручным управлением ставок, а одну сделать и попробовать по какой-либо конверсии? Что произойдет? Не признает ли также одну компанию сходной и не остановит её полностью? В частности хотел попробовать так покрутить на РСЯ — продолжить крутить компанию с ручным управлением, вторую запустить по одной конверсии?

Сейчас в директе доступно A/B тестирование настроек. То есть, вы запускаете тестирование и смотрите какой вариант настроек будет успешным.

Например, у вас основная настройка — «ручное управление ставками». Вы хотите проверить гипотезу о том, что вам будет выгодна автостратегия «максимум показов по минимальной цене». 

Для этого вам нужно запустить эксперимент.

  1. Создать эксперимент в Аудиториях, и сделать сегментирование.
  2. Привязываем полученные сегменты к кампаниям Директ.
  3. Анализируем полученную статистику.

Обратите внимание, что для получения достоверного результата, нужно на аккаунте иметь не меньше 200 конверсий, а еще лучше 500–1000.

6

Поставил ползунок «Оплата за конверсии» во включено, установил рекомендуемую цену, открутка только в РСЯ сети. Прошло полдня, но по прежнему снимает за клики, которые еще и резко выросли в цене в 2 раза, в чем дело?

Скорее всего прошло недостаточно времени. Обычно включение изменений занимает до четырех часов. Тут уж как повезет, хотя обычно все меняется за 30–60 минут.

Если по какой-то причине прошло больше 4 часов, рекомендуем обратиться в поддержку, возможно что-то где-то сломалось. Лучше звонить, так вопросы решаются намного быстрее.

7

Хорошо, если перед каждым словом поставить оператор «+», значит ли это что синонимы тоже должны будут учитывать все слова в ключе, и показы идти, только с этими словами, которые содержатся в ключевой фразе? 

Вообще этот оператор предназначен для фиксации стоп-слов, служебных слов и другого мусора не несущего смысловой нагрузки. Так что ставить + (плюс) перед каждым словом нелогично.

Если хотите зафиксировать словоформу, лучше применять оператор ! (восклицательный знак). Его ставим перед всеми словами, которые хотим сохранить для показа в исходной форме. Тут еще нужно помнить, что оператор ! (восклицательный знак) не ограничивает таргетирование по семантическому соответствию, то есть по синонимам ваши объявления будут показываться.

Например.

!автомобиль купить

Не будет показов по запросу

автомобили купить

Но, может быть показ по запросу

машину купить

8

Провожу сейчас опять аудит РК, пускай настроена она плохо (не моя компания), но синонимов там опять не меньше 50% от общего количества фраз???

Что делать? Брать и ставить все фразы в кавычки, тем самым теряя трафик, или как в Гугл нужно теперь тоже перед каждым словом ставить оператор «+»???

Тут зависит от того, как вы настроили рекламную кампанию. Если все правильно, количество показов по синонимам снижается. В целом семантическое соответствие предназначено как раз для исправления недочетов в настройках.

Можно использовать показы по синонимам для расширения семантического ядра. То есть, вы анализируете показы, смотрите по каким синонимам были конверсии, эти слова можно добавлять в рекламную кампанию.

Если семантическое расширение значительно снижает общую конверсию, или приводит к нецелевым кликам, стоит получше проработать настройки и пересобрать ключевые запросы.

9

Объясните пожалуйста как правильнее в 2020 году структурировать рекламные компании в Директе?

Работаем в области МО. Ставки через бидер.

Настраивал компанию года 3 назад как помню, до сих пор успешно работают  — структура такая:

2 компании с одинаковыми ключевиками, но разным ГЕО, в первой Москва и дальнее от нас Подмосковье — стратегия в бидере — вход в спецразмещение, вторая компания  — ГЕО ближе к нам и соответственно выше ставка — первое спецразмещение.

Плюс отдельная компания с Автотаргетом на все ГЕО для сборка новых ключевиков.

Первое правило — не трогать то что работает. Если вас все устраивает, ничего не делайте, риск что только испортите достаточно большой. 

С другой стороны у вас есть еще одна кампания, которая работает на то же ГЕО. Скорее всего, она конкурирует с вашими основными кампаниями. Если вам нужно обновлять семантику, лучше самостоятельно собирать ядро периодически, фильтровать уже используемые запросы, и добавлять новые.

Можно еще анализировать показы по семантическому соответствию. Там также довольно много интересного.

10

Как можно «разгонять» рекламную кампанию в РСЯ, когда она плохо и медленно откручивается?

Для начала нужно понять, почему ваша кампания плохо откручивается. Причины обычно следующие.

  • Неправильные настройки таргетинга.
  • Низкая ставка.

Проанализируйте уже запущенную рекламную кампанию, это поможет вам понять, в чем причина. Чаще всего проблема в низкой ставке. Попробуйте ее поднять и посмотреть что получится. Лучше всего сделать A/B-тестирование. Так вы точно поймете, как сработали изменения.

В некоторых случаях могут влиять креативы. Но, это обычно проблема уже откручиваемых кампаний. Если креативы непривлекательны, то они будут иметь низкий CTR, а значит Яндекс.Директ будет показывать их меньше, отдавая предпочтение более кликабельным объявлениям.

Но, первое, что стоит сделать — проверить настройки и протестировать увеличение ставки.