Настройка Яндекс Директ от 25 000 рублей

Вопрос–ответ по Яндекс.Директ за сентябрь 2020

Ниже вы найдете наиболее актуальные вопросы и ответы на них за период август-сентябрь. 

1.Запустила рекламную кампанию. Поставила 20 рублей за клик, а поддержка рекомендует ставить 180 рублей. Что мне делать, оставить как есть или прислушаться к тех.поддержке?

В целом вы все сделали правильно. Хотя при рекомендованной цене в 180 рублей, я все же поставил бы стоимость клика повыше. 

Вообще это стандартная практика, когда сначала ставится минимальная цена за клик, а потом по мере необходимости повышается до оптимального значения. Так можно получить наилучшую стоимость рекламы, и при этом не перегревать аукцион.

Теперь ваша задача открутить примерно 500–1000 показов и посмотреть, какой будет CTR. Если он вас устроит, тогда оставляйте стоимость клика такой. Если CTR или конверсия на сайте будет маленькой, понемногу повышайте стоимость.

2.Нужно запустить рекламу фитнес-клуба. Горячих ключей всего 160 штук, имеет ли смысл разбавить холодными, и как это правильно сделать?

Имеет или не имеет смысл невозможно сказать не видя конкретного проекта. Вам нужно учитывать KPI, которые дает заказчик. От этого во многом зависит стратегия рекламы в Яндекс.Директ.

Нужно, понимать, что по «горячим» ключам в большей части случаев цена клиента будет высокой. Необходимо считать, будет ли окупаться реклама. Возможно все же стоит еще поработать с холодными и теплыми запросами.

Если будете добавлять холодные ключи, рекомендую сделать для них отдельную кампанию. Это обязательное условие. Так вы сможете лучше контролировать рекламу, снизить общие затраты. На практике простое разбивание холодных и горячих ключей на две кампании может снизить стоимость клика на 15–20%. 

3.На все кампании в тематике «финансы» прилетает отклонение по п.15. При этом, по каждой РК есть отдельный договор с ООО. Как решить эту проблему?

Скорее всего, рекламный бот принимает вашу рекламу за «арбитраж трафика». В этой ситуации достаточно просто позвонить в тех.поддержку. Это помогает решить проблему в 80% случаев. Если и там сослались на какие-то правила, возможно на каких-то из рекламируемых сайтах все же есть проблемы. Например, кредитные компании довольно часто грешат сбором персональных данных.

4.После проверки на предмет склика, мне вернули 0,06 рублей. Это вообще как, и что с этим делать?

Скорее всего, вы используете стратегию с автоматической оптимизацией. Периодически происходит корректировка статистики, по всей видимости просто система посчитала, что она вас обсчитала на 6 копеек.

5.Почему на сайтах в РСЯ на одной странице показывается реклама от одного рекламодателя? Как они могли так настроиться, что отжали все места на странице?

Показы происходят по причине разных аукционов для каждого блока. Поэтому, нет ничего страшного в этом нет. Также по заверениям сотрудников Яндекса это никак не влияет на ценообразование. 

Вот с «отжимом» все сложнее. Теоретически вам достаточно просто выиграть все аукционы для конкретной страницы. На практике сделать это можно только случайно. Можно, конечно, попробовать продавить аукцион высокой ставкой. Но, это не гарантия успеха, так как учитываются и другие факторы. Также нужно учитывать, что в этом случае затраты на рекламу значительно возрастут, а эффективность не факт что вырастет.

6.Что делать, если поддержка требует предъявить сертификаты?

Показать имеющиеся сертификаты. Если у вас их нет, придется хотя бы одну партию товара закупить официально. Тогда у вас будут документы, а каждую неделю модерация проверять «свежесть» сертификатов не будет.

7.Сделали новый сайт, посвященный обучению игре на скрипке. Модерация его не пропустила. Как начать откручивать рекламу?

Для начала посмотрите причину отклонения. Если там указаны реальные ошибки, то лучше их исправить, а потом переотправить сайт на модерацию. 

В случае п.15 вы скорее всего ничего поделать не сможете.

Иногда бывают ситуации, когда робот фильтрует РК по ошибке. Может не понравилась связка ключевых запросов, или сайт у вас новый, а домен ранее использовался для серых товаров. Причин может быть много. В таком случае имеет смысл позвонить в ТП, чтобы они разобрались с ситуацией.

Обратите внимание, что нужно именно позвонить, так вопросы решаются намного оперативнее.

8.Есть РК на поиске. Добавили 5 ключей. Больше нет там особо ключей целевых в этой нише. Автотаргентинг еще добавил кучу ключей, и все они мусорные. Можно отключить автотаргетинг, или попробовать операторами, например, закавычить ключи?

В новом интерфейсе есть возможность отключения автотаргетинга. Для этого выполняем следующие действия.

  1. Выделяем нужные группы, можно это сделать сразу в нескольких кампаниях.
  2. Переходим во вкладку «Фразы».
  3. Добавляем фильтр «Параметры», там выбираем тип фразы «Автотаргетинг».
  4. Выделяем все строки и выполняем «Действия» → «Остановить».

Вы отключите автотаргетинг на выбранных кампаниях и группах.

9.Есть ли взаимосвязь между аккаунтом и эффективностью рекламы? Слышал, что при одинаковых настройках на разных аккаунтах стоимость клика и CTR могут различаться.

Прямой связи нет. Но, у каждого аккаунта есть показатель «качество аккаунта». Если на нем уже есть рекламные кампании, которые по мнению Яндекса очень хороши, то у вашей рекламы есть все шансы стать дешевле. Просто вам будет проще выигрывать аукционы, а значит и цена клика будет ниже.

Соответственно при плохой «карме» аккаунта ситуация будет обратной. В аукционах пробиваться будет сложнее, цена клика выше, а CTR может ухудшаться.

Так что отчасти взаимосвязь аккаунта и эффективности все же имеется.

10.Выводим новый продукт на рынок. Есть задача протестировать рекламу в Яндекс.Директ. Как можно сэкономить на этом тесте?

Возможно вам имеет смысл приобрести аккаунт без НДС или купон на оплату. В первом случае вы экономите при заводе денег. Во втором случае получаете купон на скидку, естественно платите за него меньше, чем потратите денег на рекламу.

Какой вариант выбрать, зависит от вашего продукта. Если на тест вам нужно 5–10 тысяч рублей, имеет смысл остановиться на купоне, в случае больших затрат, лучше взять аккаунт без НДС. Тем более, что в случае успеха такой аккаунт вы и дальше сможете пополнять с экономией.